Polityka zwrotu kosztów
1. CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są oferowane na naszej stronie internetowej (dalej „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do zwrotu.
Macie Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w fizyczne posiadanie towaru lub ostatniego towaru, jeśli umowa dotyczy kilku towarów zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeśli od otrzymania przedmiotu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, przedmiot z Państwa zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymaliście, nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziecie również musieli przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) przedmiotu, który chcecie zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możecie skontaktować się z nami pod adresem contact@sleemzofficial.com
Jeśli Państwa prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, prześlemy Państwu etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Artykuły zwrócone bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie zostaną przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotów mogą się Państwo z nami skontaktować pod następującym adresem contact@sleemzofficial.com
2. PROCEDURA ZWROTU
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musicie poinformować SLEEMZ OFFICIAL o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@sleemzofficial.com
To Wy będziecie musieli ponieść koszty wysyłki zwrotnej swojego artykułu.
W zależności od miejsca zamieszkania może minąć trochę czasu, zanim otrzymacie wymieniony artykuł.
Jeśli wysyłacie artykuł o wartości wyższej niż 75 $, powinniście rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki, lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Państwa artykuł.
3. POLITYKA ZWROTÓW
Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać komunikat dotyczący skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się z chwilą przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
ARTYKUŁY USZKODZONE I PROBLEMY Z ZAMÓWIENIEM
Po otrzymaniu zamówienia należy je sprawdzić i natychmiast skontaktować się z nami w przypadku, gdy dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.
ARTYKUŁY, KTÓRE NIE MOGĄ PODLEGAĆ ZWROTOWI
Wyjątkowo od punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie mogą podlegać zwrotowi.
Nie mogą podlegać zwrotowi, a tym samym zwrotowi pieniędzy:
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub roślin);
• produkty personalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonywane na zamówienie);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, płyny, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego konkretnego produktu.
WYMIANY
W przypadku gdy chcesz nabyć inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia oraz dokonanie zwrotu artykułu, który nie odpowiada.
4. ZWROT PRODUKTÓW
Aby rozpatrzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
5. ZWROT PIENIĘDZY
Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.
Zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie będące przedmiotem zwrotu. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, zostaniesz automatycznie zwrócony za cenę zapłaconą za zwracany lub zwracane produkty na ten sam rachunek, który jest powiązany z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów przez instytucje bankowe oraz różne podmioty płatnicze wiąże się z terminami właściwymi dla nich i nie mamy możliwości ich kontrolowania.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może występować opóźnienie, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często konieczny jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem contact@sleemzofficial.com
Artykuły w promocji (w stosownych przypadkach)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów w promocji.
Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@sleemzofficial.com
Prezenty
Jeśli zwracany artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości Twojego zwrot. Gdy tylko otrzymamy zwrócony artykuł, zostanie do Ciebie wysłany bon podarunkowy.
Jeśli artykuł nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli odbiorca wybrał, aby najpierw otrzymać artykuł, a podarować go Tobie później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś artykuł.